株式会社ＮＴＴドコモ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォン用ツール「スマホ故障診断」（以下、「本ツール」といいます。）及び本ツールを用いて端末診断等を行うサービス（以下、「本サービス」といいます。）を通じて、お客様がご利用されている携帯電話端末に関する情報（詳細は第1条で定め、以下、総称して「端末情報」といいます。）をご提供いただき、本サービスの円滑な提供を実施させていただくために、本アプリケーション・プライバシーポリシーを定め、端末情報の保護に努めます。
なお、お客様が本ツールによる端末情報の当社への提供を希望されない場合は、本ツールによる診断等を拒否することができます。この場合、本ツールを利用しないことにより、十分な故障診断が行えない場合がありますので、予めご了承ください。
また、本ツールのご利用により、万が一お客様のデータが変化・消失しても、当社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
| 端末識別情報 | |
|---|---|
| 機種メーカ | Android OS Ver. /iOS Ver |
| 機種名 | IMEI（製造番号） |
| ファームウェアVer. | シリアル番号 |
| IDFA (iOS) / AAID (AndroidOS) | IDFV (iOS) |
| 診断結果 | |
| 照度センサーの診断結果 | ジャイロスコープの診断結果 |
| 加速度センサーの診断結果 | 磁気センサーの診断結果 |
| 気圧センサーの診断結果 | 温度センサーの診断結果 |
| 湿度センサーの診断結果 | UIMカードの認識可否 |
| モバイルネットワーク接続の診断結果 | Wi-Fiハードウェアの診断結果 |
| Wi-Fi切り替えの診断結果 | テザリングハードウェアの診断結果 |
| テザリング切り替えの診断結果 | Bluetoothハードウェアの診断結果 |
| Bluetooth切り替えの診断結果 | GPSハードウェアの診断結果 |
| 位置情報取得の診断結果 | NFCハードウェアの診断結果 |
| 内部ストレージ容量と診断結果 | 内部ストレージの読み書き可否 |
| SDカードの認識可否 | SDカード容量と診断結果 |
| SDカードの読み書き可否 | RAM空き容量 |
| ソフトウェアバージョンの診断結果 | ソフトウェア改造有無 |
| タッチスクリーンの診断結果 | ディスプレイの診断結果 |
| 近接センサーの診断結果 | 指紋センサーの診断結果 |
| 発着信の診断結果 | スピーカーの診断結果 |
| 受話口の診断結果 | イヤホンジャックの診断結果 |
| イヤホンの診断結果 | マイクの診断結果 |
| バイブレータの診断結果 | 電源ボタンの診断結果 |
| 音量ボタンの診断結果 | ホームボタンの診断結果 |
| 戻るボタンの診断結果 | サイレントスイッチの診断結果 |
| アウトカメラ（写真/動画）の診断結果 | インカメラ（写真/動画）の診断結果 |
| フラッシュの診断結果 | バッテリーの蓄電容量の劣化確認結果 |
| 充電機能の診断結果 | |
| 診断に必要な情報 | |
| Wi-Fi関連情報 | Bluetooth関連情報 |
| GPS/位置情報サービス関連情報 | NFC関連情報 |
| 電池関連情報 | 通信設定 |
| 画面関連情報 | 端末起動状況 |
| SIM関連情報 | インストール済アプリ関連情報 |
| 内部ストレージ/SDカード関連情報 | Touch ID/Face ID登録有無 |
| ルート化ステータス | 保存画像関連情報 |
| 取得する利用者情報 | |
|---|---|
| 各コンテンツへのアクセス履歴 | 本アプリケーションのクラッシュレポート |
| 本アプリケーションのパフォーマンス情報 | IDFA (iOS)/AAID (AndroidOS)/IDFV (iOS) |
| 本アプリに設定されたdアカウント情報、 ケータイ補償サービス、その他別途当社が本アプリ情報サイトで指定するサービスの加入情報 | |
| 情報収集モジュール名 | |
| Firebase向けGoogle Analytics | Firebase Crashlytics |
| Firebase Performance Monitoring | |
| 情報収集モジュール提供者 | |
| Firebase向けGoogle Analytics： Google Asia Pacific Pte. Ltd. 及びその完全子会社 Firebase Crashlytics：Google Asia Pacific Pte. Ltd. 及びその完全子会社 Firebase Performance Monitoring：Google LLC及びその完全子会社 上記に記載のGoogle LLC、Google Asia Pacific Pte. Ltd. 及びこれらの完全子会社を以下あわせて「Google」といいます。 | |
| 情報収集モジュール提供者による利用者情報の保管及び利用 | |
| 利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。また、Googleは、当該利用者情報を、次条第2項に定める目的のために利用します。 | |
各情報収集モジュールの詳細は以下をご参照ください。
Firebase向けGoogle Analytics
＜https://firebase.google.com/docs/analytics＞
Firebase Crashlytics
＜https://firebase.google.com/docs/crashlytics＞
Firebase Performance Monitoring
＜https://firebase.google.com/docs/perf-mon＞
本ツール及び本サービスは本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解したうえでご利用ください。本ツールの利用を開始された場合には、本アプリケーション・プライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなします。第8条に基づき本アプリケーション・プライバシーポリシーが変更された場合も同様とします。
本アプリケーションでは、端末情報及び利用者情報の取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、本アプリケーションをアンインストールしてください。 なお、アンインストール時点で既に取得済みの端末情報及び利用者情報については、当社は、第2条に定める範囲で引き続き利用することがあります。
本ツール及び本サービスにおける端末情報及び利用者情報の取り扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願いします。
＜docomo（ahamo以外）プランご契約のお客様＞
■お問い合わせ方法：メールでのお問い合わせ
■お問い合わせURL：https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/support/contact/index.html
＜ahamoプランご契約のお客様＞
■お問い合わせ方法：チャットでのお問い合わせ
■お問い合わせURL：https://ahamo.com/chat/index.html
本ツールの利用にあたっては、当社が別途定める「スマホ故障診断アプリケーション使用許諾規約」に定める各事項をご確認いただき、これらに同意のうえでご利用ください。
本アプリケーション・プライバシーポリシーは、本ツール及び本サービスのみに適用されます。本アプリケーション・プライバシーポリシーは本ツールのご利用開始前画面に表示いたします。また、本アプリケーション・プライバシーポリシーは、本アプリケーション内に掲示されており、いつでもご確認いただくことができます。なお、当社の個人情報保護方針と本アプリケーション・プライバシーポリシーとに齟齬がある場合には、本ツール及び本サービスに関する限りにおいて、本アプリケーション・プライバシーポリシーが優先して適用されます。